Brasília, 13 de maio de 2025 – O Comitê Interno de Governança Pública (CIG) do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Distrito Federal (INAS) reuniu-se nesta terça-feira, 13 de maio, para discutir avanços no Planejamento Estratégico Institucional e analisar o panorama dos registros da Ouvidoria entre outros assuntos. O encontro, que contou com a presença de diretores e membros-chave da instituição, reforçou o compromisso com a melhoria contínua dos serviços e a otimização da gestão.

Um dos pontos centrais da pauta foi a apresentação do resultado do primeiro monitoramento do Planejamento Estratégico Institucional do INAS. Abrangendo 27 indicadores e 20 iniciativas estratégicas, o levantamento visa aprimorar a qualidade dos serviços prestados, fortalecer o modelo de governança e otimizar os recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação. “Este monitoramento é fundamental para o amadurecimento da governança e do planejamento no INAS”, afirmou Daniel Izaias de Carvalho, Diretor-presidente do INAS, ressaltando que a análise fornece um diagnóstico mais claro dos acertos e erros, permitindo ajustes e aprimoramentos.

Outro tema de destaque foi a apresentação do panorama dos registros feitos na Ouvidoria do instituto. Cláudio Araújo Lopes, Ouvidor do INAS, detalhou o aumento significativo de demandas no primeiro trimestre de 2025 e as ações de atendimento e pós-atendimento que estão sendo implementadas para otimizar a resolução dos casos. A análise desses dados é crucial para identificar pontos de melhoria na comunicação e nos processos internos, garantindo uma resposta mais eficaz às necessidades dos servidores.

A reunião também abordou a importância da revisão focada nos objetivos estratégicos e ressaltou a necessidade de alinhar as ações da instituição com metas de curto, médio e longo prazo que garantam a perenidade e a qualidade dos serviços oferecidos.

Participaram da reunião do CIG: Daniel Izaias de Carvalho – Diretor-presidente do INAS; Jaqueline Santana Portes – Coordenadora de Governança e Compliance; Fernanda Gasparino Canedo – Chefe de Gabinete; Raphael Sampaio Malinverni – Diretor Jurídico; Luciano Cardoso de Barros – Diretor de Finanças; Juliano de Freitas Costa – Diretor de Administração; Felipe Schimmelpfeng – Diretor de Plano de Saúde; Cláudio Araújo Lopes – Ouvidor do INAS; e Jurandir Freitas da Costa – Chefe da Unidade de Controle Interno do INAS.

A reunião do Comitê Interno de Governança Pública do INAS reforça o compromisso da instituição com a transparência, a eficiência e a excelência na prestação de serviços aos servidores do Distrito Federal, buscando constantemente aprimorar seus processos e garantir a satisfação de seus beneficiários.